SERVICE 事業案内

ネットショップ運用業務改善

定型作業の自動化でECサイト運営の生産性を大幅に改善し、あらゆるシステムとの連携による業務効率をアップ

ECサイト運営は、売上を上げる為の販促活動のみならず、販売する為の事前作業や販売した後の出荷作業など、数多くの定形業務が必要となります。その定型業務は一つ一つの業務難易度は高くはないですが、小さなミスでもお客様に大きな迷惑をかけてしまう非常に大切な業務ばかりです。一つのミスの影響範囲が大きく、売上規模の大きさに比例してリカバリー処理に非常に多くの労力を要する事となります。GDTが提供するソリューションは、あらゆるシステムと連携する事で定型作業を全て自動化する事が可能となります。

サービスの概要

ECシステムのみで自動化する場合と現状ご利用の業務システムや各種ASPサービス等とシステム連携する事で自動化する場合のいずれにも対応する事が可能です。

現状利用されている業務システム環境と、自動化を希望する対象業務や内容に応じて最適なソリューションを提案いたします。

複数のECモールに出店している場合にもこの業務が出店モールの数だけ発生します。

また、言葉の違いやシステムの違いから、新人への教育コスト、オペレーションミスの発生確率、過注文や過剰在庫の管理等、定型業務ばかりで作業効率が上がらず肝心の販促活動に時間が当てられない場合もあります。GDTであればECモールと連携し定型業務を自動化する事が可能です。

サービスの提供価値

  • ・複数ECモール運営の業務効率化
    複数モールに出店している場合に商品・在庫・注文データなどを自動連携します。
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  • ・担当者実務の業務簡易化、業務効率化による生産性向上
    定型業務の自動化による業務効率と顧客満足度を向上させ、よりクリエイティブな業務にリソース配置を最適化するEC運用業務改善を提案させていただきます。

サービスの特徴

1. 複数モールに出店している場合に商品・在庫・注文データなどを自動連携します。
複数のモール(Yahoo!ショッピング、Amazonなど)に出店している場合に、商品・在庫データなどを各モールへの自動連携します。注文が入った場合には各モールの在庫を自動的に引き落とす仕組みなどの構築なども可能となります。
一方、ECサイトのカスタマイズではなく、複数モールの一限管理ASPシステムと連携することも可能となります。
ご要望に応じて、ECサイトのカスタマイズもしくは一限管理ASPシステムと連携した構築のご提案を行います。
2. 業務効率化
基幹商品マスタをECに取込む際、手動対応している各種データ変換を自動化したい。
お直し中や返品対応中など任意の受注ステータスを追加し、各種業務に必要な受注データのみ抽出したい。
商品データに商品カテゴリ以外の分類で一覧表示をする為のデータを登録し、特集ページやキャンペーンページ制作を効率化できます。
3. コスト削減
GMROI(商品投下資本粗利利益率)を改善する為に、店舗とECの物流と在庫をデータ統合します。スクラッチで構築した既存ECの改修費用高騰とリリース都度不具合が発生する状況を解決します。高額なインフラ/ハード環境を利用せず、大量のトランザクションに耐えられるシステムを構築します。
4. データ連携
出荷依頼データを在庫保管倉庫別に異なるシステムに連携可能です。プレゼントやノベルティ、各種キャンペーンにより、同梱物の指示や伝票印刷データをECから出し分けします。DMPやMAツールにECで取得可能な全てのデータを連携してOnetoOneマーケティングを実現します。
5. 販売強化
セール時期やキャンペーン等での価格変更や商品名変更はタイマー設定にしてモールも同等に反映します。料金や商品カテゴリ等で荷姿や店舗受付等の提供サービスを制御します。
リアル店舗在庫も過剰注文とならないよう余剰係数をかけた在庫数のみECの販売対象とできます。

サービスの流れ

決まったパッケージで決まったサービスを画一的に提供するのではなく、中長期的なパートナーとして、時代の変化を的確に捉えたサービスを丁寧にご提案します。

サービス資料ダウンロード

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