SERVICE 事業案内

SNS活用コンサルティング&アカウント運用支援

SNS活用方針の策定から日々の運用サポートまで、企業とユーザーとの重要な接点におけるコミュニケーションを支援

サービスの概要

利用者が年々増加し、生活にますます欠かせないサービスとなっているSNS。

企業の目的と、届けるべきユーザーを理解した上で、ユーザーの気持ちを動かしていく接点として機能するSNS活用を支援するコンサルティングサービスです。

SNS活用目的とコミュニケーション設計の支援から、投稿内容の企画、素材作成、記事ライティング、投稿、レポーティング、ユーザーの反応を基にPDCAを回す所まで、お客様のSNSアカウントの運用を一括してサポートします。

SNS上でしかできない企業とユーザーのコミュニケーションの場を形成し、ロイヤリティの高い「ファン」の育成を目指します。

サービスの提供価値

  • ・SNSアカウントの運用だけに限らず、企業のデジタルマーケティング戦略の中でSNSがどのような役割を担うかまで支援することができます。
  • ・企業視点だけでなく、最新のSNSトレンドやユーザー行動を加味したSNS活用方針を設計することでユーザーにとってより身近に感じてもらうアカウント運用を実現します。
  • ・新商品の発売前後など、効果的にユーザーに訴求できるように期待通りの露出や効果が見込めるコンテンツの企画や、長期的に継続可能なアカウント運用計画を設計します。
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サービスの特徴

1. SNS戦略的活用支援
企業の公式アカウントに限らずデジタルマーケティング全体におけるSNS各メディアをどう活用するべきかを検討します。
競合やベンチマーク企業の活用事例やSNSメディア特性・最新トレンドを基に、企業としてデジタルマーケティングにおいてSNSをどう活用していくべきかを考え、そこから公式アカウントとして必要なメディアと役割定義を行います。
またオプションで関係部署を巻き込んだワークショップ形式でSNS方針策定を行うことで社内においてプロジェクトに対する理解を深め、方針策定後に効率良く実行に移すための支援も行います。
2. SNSアカウントPDCA運用支援
企業の伝えたい情報をユーザーに効果的に訴求・行動を促すプランニングを行います。また現状課題を抱えてる公式アカウント運用の立て直しや、さらなる活用に向けての支援を行います。
投稿企画、素材作成、記事ライティング、投稿、レポーティングを繰り返し、投稿内容・タイミングなどの改善を継続して実施します。結果からユーザーがSNSアカウントに求めていることを明らかにすることで、SNSを効果的に活用いただける支援を行います。
例えば新商品の発売前後など、効果的なタイミングでユーザーに訴求できるように、期待通りの露出や効果が見込めるコンテンツの企画や、長期的に継続可能なアカウント運用計画を設計・ご提案します。またクライアント様の希望に応じて、ご担当者様の負荷を軽減するような運用設計も可能です。
3. SNS広告プランニング
集客のためのより効果的なSNS広告のプランニングを行います。企業の一方的な情報発信だけではなく、ターゲットの関心にひも付けた情報発信をするプランニングで興味喚起やサイト流入を促す効果の高い広告運用を可能にします。
SNS広告のメリットは、デモグラフィック属性に趣味・関心・行動・つながりなどを組み合わせることでターゲティング精度を高めることができます。低費用で広告の出稿が可能なのでテストマーケティングや記事、クリエイティブなどのABテストも容易に実施可能です。フォローしている人やその友達まで配信することができるため「つながり」を活用して広告への信頼を獲得できます。

サービスの流れ

弊社サービスは

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